Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 30/05/2026
1. Giới thiệu
Emwel - Dụng cụ và thiết bị y tế (sau đây gọi là "Emwel", "chúng tôi") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho trang đăng ký tư vấn sản phẩm Máy điện xung trung tần Emwel KLFS-01 và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn điền form đăng ký, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Tỉnh/Thành phố và địa chỉ nhận hàng (nếu bạn cung cấp)
- Ghi chú về tình trạng đau, nhu cầu tư vấn (nếu bạn cung cấp)
Ngoài ra, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ đo lường quảng cáo: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị (user agent), cookie và các mã nhận diện quảng cáo của Meta (`fbc`, `fbp`, `fbclid`), cùng các tham số nguồn truy cập (UTM).
3. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn về sản phẩm và sắp xếp trải nghiệm/giao hàng theo yêu cầu của bạn.
- Chăm sóc khách hàng, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
- Đo lường và tối ưu hiệu quả quảng cáo trên nền tảng Meta (Facebook/Instagram).
4. Cookie & công nghệ theo dõi
Trang sử dụng Meta Pixel (mã theo dõi của Facebook) chạy trên trình duyệt để ghi nhận sự kiện truy cập và đăng ký, nhằm đo lường hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau, phục vụ đúng mục đích nêu trên:
- Dịch vụ xác định địa chỉ IP: khi bạn tải trang, địa chỉ IP của bạn có thể được gửi tới Cloudflare (cloudflare.com/cdn-cgi/trace), ipify (api.ipify.org) hoặc ipinfo.io để xác định IP phục vụ đo lường.
- Google LLC (Google Sheets): thông tin bạn điền trong form được lưu trữ trên Google Sheets thông qua Google Apps Script để đội ngũ Emwel liên hệ tư vấn.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): dữ liệu sự kiện quảng cáo (qua Meta Pixel trên trình duyệt) được gửi cho Meta để đo lường và tối ưu quảng cáo.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác ngoài danh sách trên.
6. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ an toàn và chỉ những nhân sự có thẩm quyền của Emwel mới được truy cập để phục vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
7. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền: truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ Emwel qua thông tin ở mục 8 - chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ Emwel - Dụng cụ và thiết bị y tế qua email info@emwel.vn, hotline 0911 109 555, hoặc địa chỉ: 22 Ngõ 34 Phương Mai, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Hà Nội.